体系标准化指哪些?
1.
为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动,称为标准化。它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性,防止贸易壁垒,促进技术合作。
2.
标准体系内部标准应按照一定的结构进行逻辑组合,
而不是杂乱无序的堆积。由于标准化对象的复杂性,体系内不同的标准子系统的逻辑结构可能体现出不同的表现形式。主要有以下两种:
1)层次结构。层次结构是表达标准化对象内部上级与下级、共性与个性等关系的良好的表达形式。层次结构类似树结构,
父节点层次所在的标准相较子节点层次的标准,
更能够反映标准化对象的抽象性和共性,
反之,
子节点层次的标准能更多地反映事物的具体性和个性。层级深度如何,
也体现了对标准化对象的管理精度。标准层次结构的完备性,
标志着标准体系的灵活与弹性,
是标准体系适应现实多样性的一个重要方面,
像档案著录标准子系统、交换格式子系统等都可以用层次结构来进行表达。
八个标准化管理体系是什么?
这八个方面的内容是:管报表提交、管业绩实现、管工作表现、管沟通成效、管技能提升、管客户关系、管激励考核以及管综合评估。
如果销售管理能做到这八个重点,就实现了对销售的标准化管理,就能提高销售管理效率,提高对销售的掌控力度,提高销售业绩的实现可能。
保安服务标准化体系建设?
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护大厦范围内治安秩序。
2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
生产管理的四大体系?
一、安全生产责任和管理制度体系,从企业主要负责人到每个员工、从管理层到技术层、从各个不同专业到各个岗位环节都要健全落实。
二是要完善风险分级管控和隐患排查治理体系,切实把客观存在的风险管控好,把生产中出现的隐患治理好,做到自查自改自报,做好常态化管理,防止漏管失控。
三是完善安全生产标准化建设体系,多年的实践证明,安全生产标准化的创建是企业行之有效的管理体系,也是政府推动企业落实主体责任的重要手段,必须持之以恒地加以完善和推进。
四是完善安全生产激励约束体系,针对企业安全生产管理水平的不同实施分级分类监管,大力推行安全诚信制度、安全承诺公告制度、安全举报奖励制度和安全生产责任险,从而强化安全生产的社会治理。
服务标准体系包括什么?
标准化的服务体系内容:
(1)服务人员必须具备良好的心理素质。
不管是在哪个岗位,只要涉及服务,就必须具备相应的服务态度。一个优秀的服务人员,必须具备良好的心理素质,这些素质体现在哪些方面呢?
工作积极,充满热情。
态度诚恳,谦虚有礼。
宽容为怀,处变不惊。
诚实可信,懂得分寸。
适应挫折,控制情绪。
(2)服务人员必须具备相应的专业素质。
服务人员除具备良好的心理素质之外,还要具备良好的专业素质,才能让服务专业化。专业素质体现在哪些方面?
良好的沟通和互动能力。
丰富的相关产品知识。
敏锐的观察能力和独立的判断能力。
团队合作的精神。
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